2. При отказе от поездки в период времени от 24 часов до 2 часов до указанной поездки возвращается 50% от стоимости поездки.
3. При отказе от поездки позднее, чем за 2 часа до указанной поездки, а также после отправления автобуса деньги за неиспользованную поездку не возвращаются.
4. Если отправление автобуса задерживается по вине перевозчика, пассажир имеет право отказаться от поездки и, предъявив билет с оформленным отказом, может получить компенсацию в размере 100% от стоимости билета.
5. Если рейс отменен по вине Перевозчика, возвращаются 100% стоимости билета и компенсация прямых расходов на поездку к месту отправления автобуса при наличии подтверждающих документов.